CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
SIZE & FIT
Hướng dẫn chọn size và kích thước có thể được tìm thấy trên trang sản phẩm của một sản phẩm cụ thể. Các sản phẩm đều được cung cấp các thông tin bao gồm hướng dẫn về kích thước và độ vừa vặn dựa theo số đo cơ để, phác thảo thông số kỹ thuật (kích thước mô hình) được đo trên mặt phẳng của sản phẩm. Thông số kỹ thuật (kích thước mô hình) có thể được tìm thấy trong phần “Mô tả chi tiết” trên mỗi sản phẩm.
CÓ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI KHI MUA HÀNG KHÔNG?
01. Tại BUSY bạn sẽ luôn được áp dụng chương trình khuyến mãi xuyên suốt:
Giảm 5% cho đơn hàng từ 3 sản phẩm
Giảm 10% cho đơn hàng từ 5 sản phẩm
Giảm 15% cho đơn hàng từ 10 sản phẩm
02. Tận hưởng đặc quyền khi trở thành khách hàng thân thiết
Silver | Miễn phí vận chuyển tất cả các đơn hàng
Gold | Giảm 5% + Miễn phí vận chuyển tất cả các đơn hàng
Diamond | Giảm 10% + Miễn phí vận chuyển tất cả các đơn hàng
Chương trình ưu đãi hạng thẻ không áp dụng chung với các chương trình khuyến mãi khác. Tìm hiểu thêm về chương trình tại đây.
03. Ưu đãi tháng sinh nhật
Khi mua sắm trong “Tháng Sinh Nhật”, Quý khách sẽ được nhật ưu đãi đặc biệt từ BUSY:
Khách hàng đã từng mua hàng tại BUSY: Tặng 01 Voucher giảm 5% (Áp dụng 01 lần trong Tháng Sinh Nhật)
Khách hàng thẻ Bạc và Vàng: Tặng 01 Voucher giảm 10% (Áp dụng 01 lần trong Tháng Sinh Nhật)
Khách hàng thẻ Kim Cương: Tặng 01 Voucher giảm 550.000 VNĐ (Áp dụng 01 lần trong Tháng Sinh Nhật)
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ busysince2018@gmail.com nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Hoặc liên hệ hotline 093 453 8855 để được hỗ trợ nhanh nhất.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI CÓ THỂ TRA CỨU ĐƠN HÀNG CỦA MÌNH?
Bạn có thể cập nhật trạng thái đơn hàng của mình tại mục “Tra cứu đơn hàng” trên thanh menu đầu trang bằng cách nhập số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng mà chúng tôi cung cấp. Tại đây bạn có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển của đơn hàng (đang vận chuyển / đã thành công)
Trong trường hợp cần thiết cập nhật lộ trình đơn hàng, vui lòng liên hệ với tư vấn viên qua Messenger với biểu tượng được đặt ở góc phải bên dưới màn hình hoặc hotline 093 453 8855, chúng tôi sẽ cung cấp mã đơn hàng của đơn vị vận chuyển.
CHI PHÍ VẬN CHUYỂN LÀ BAO NHIÊU?
Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1,000,000 VND. Phí ship nội thành Hà Nội và ngoại thành giao động trong khoảng 30.000 VND.
Phí vận chuyển hoả tốc trong nước và phí vận chuyển Quốc Tế không cố định. Chi phí sẽ được tính và báo giá riêng.
KHI NÀO TÔI SẼ NHẬN ĐƯỢC ĐƠN HÀNG CỦA MÌNH?
Thời gian vận chuyển trung bình cho mỗi đơn hàng nội thành Hà Nội là từ 1-2 ngày và ngoại thành là 3-4 ngày sau khi làm việc và xử lý. Liên hệ với chúng tôi qua email busysince2018@gmail.com hoặc hotline 093 453 8855 nếu cần hỗ trợ thêm bất kì thông tin nào.
CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
Chúng tôi luôn hy vọng bạn sẽ yêu thích sản phẩm của chúng tôi. Trong trường hợp sản phẩm của chúng tôi chưa khiến bạn hài lòng, chúng tôi hỗ trợ trả hàng hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) và hỗ trợ đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác trong 07 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn hàng (tính theo thời gian ghi nhận đơn của đơn vị vận chuyển). Các mặt hàng giảm giá sẽ được áp dụng chính sách riêng. Trong trường hợp trả hàng hoàn tiền, tiền sẽ được hoàn trả vào số tài khoản ngân hàng mà bạn cung cấp trong khoảng 2-3 ngày làm việc.
Chính sách được áp dụng khi mua trực tiếp tại cửa hàng và đặt hàng online.
Tìm hiểu thêm về Chính sách đổi/trả hàng tại đây.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI BẮT ĐẦU ĐỔI SẢN PHẨM HOẶC TRẢ HÀNG?
Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua các kênh bán hàng online của BUSY. Trong trường hợp trả hàng hoàn tiền, bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển khoảng 30.000 VND. Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên tem mác và trong tình trạng có thể bán được, không có vết sờn, bị vấy bẩn hoặc có mùi lạ, chưa quả xử lý giặt và cần được đóng gói trong bao bì gốc.
Liên hệ với chúng tôi qua email busysince2018@gmail.com hoặc hotline 093 453 8855 nếu cần hỗ trợ thêm bất kì thông tin nào.
TÔI NÊN CHĂM SÓC SẢN PHẨM NHƯ THẾ NÀO?
Trong mỗi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi có gửi kèm 01 tờ “Hướng dẫn giặt và bảo quản”. Hướng dẫn được viết chi tiết về cách bảo quản sản phẩm theo từng chất liệu vải. Nếu chưa rõ về tên của chất liệu, vui lòng tìm kiếm sản phẩm trên website và tham khảo phần mô tả, hoặc có thể liên hệ với tư vấn viên để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ rất biết ơn khi bạn có thể chăm sóc sản phẩm như hướng dẫn và giữ cho sản phẩm luôn tốt, bền và đẹp.